Arenal Waterfall Lodge

Политика конфиденциальности – Toucan Discovery

ВВЕДЕНИЕ

Toucan Discovery стремится обеспечить защиту персональных данных, которые вы предоставляете нам при использовании наших услуг. В связи с этим мы разработали настоящую политику, в которой описывается порядок обработки и защиты ваших персональных данных в соответствии с международными законодательными, нормативными и технологическими изменениями (в частности, европейским GDPR и Законом 25 в Канаде).

1. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Toucan Discovery собирает различные виды личной информации в разные моменты наших деловых отношений. Хотя наш сайт можно просматривать без предоставления какой-либо информации, для некоторых наших услуг (сметы, бронирование) необходимо иметь данные о вас:

Личность: фамилия, имя, дата рождения, номер паспорта.

Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.

Оплата: информация, необходимая для оказания услуги и оплаты.

Навигация: мы также собираем анонимную информацию (операционная система, браузер, просматриваемые страницы, продолжительность сеанса) для оптимизации вашего опыта.

a. Ответственный за обработку данных

Ответственным за обработку данных является компания Toucan Discovery, головной офис которой находится в Сан-Хосе, Коста-Рика.

Контакты: info@toucandiscovery.com | +506 8777-7166.

b. Цели обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные для:

Измерения аудитории и оптимизации навигации по нашему сайту с помощью файлов cookie.

Предоставления вам запрошенной информации (сметы, брошюры, информационные бюллетени).

Связи с вами для составления индивидуальных планов путешествий.

Оказания наших услуг по организации путешествий (покупка билетов, бронирование жилья, аренда автомобилей, экскурсии).

Оценку вашей удовлетворенности путем отправки анкет после вашего путешествия.

c. Кто использует ваши персональные данные?

Единственным получателем вашей информации является Toucan Discovery. Она никогда не передается третьим лицам в коммерческих целях. Она передается только субподрядчикам и поставщикам, необходимым для оказания запрашиваемых вами услуг (отели, перевозчики, инструменты динамического бронирования).

d. Срок хранения

Сроки хранения данных зависят от их характера и не могут превышать 36 месяцев после окончания наших последних коммерческих отношений, за исключением случаев, когда хранение данных требуется по закону (выставление счетов).

e. Ваши права

Право на доступ и исправление: Вы имеете доступ ко всей своей информации и можете запросить ее обновление или удаление, просто отправив запрос по адресу info@toucandiscovery.com.

Право на возражение: Вы можете в любое время возразить против использования ваших данных в целях коммерческой рекламы.

f. Субподрядчики и передача данных

Toucan Discovery гарантирует, что все ее поставщики и субподрядчики, независимо от того, находятся ли они в Европе или за пределами Европейского Союза, соблюдают строгие меры безопасности в отношении конфиденциальности и защиты данных.

2. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

При первом подключении вы увидите баннер с информацией о том, что Toucan Discovery использует файлы cookie. Эти данные не позволяют нам идентифицировать вас лично; они используются для сбора статистики посещаемости и персонализации контента. Вы можете принять или отклонить их в настройках своего браузера.

3. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

Мы защищаем вашу информацию во время ее передачи, обработки и хранения. Доступ к нашим серверам защищен и ограничен только теми сотрудниками, которым эти данные необходимы для выполнения запрашиваемых услуг.

4. ОТКАЗ ОТ ПОДПИСКИ

Мы используем предоставленный вами адрес электронной почты для обмена информацией о вашей поездке и, если вы запросили это, для отправки вам наших новостей. Вы можете в любое время отказаться от подписки на нашу рассылку, воспользовавшись ссылкой, указанной внизу каждого электронного письма.