Arenal Waterfall Lodge

Datenschutzerklärung – Toucan Discovery

EINLEITUNG

Toucan Discovery ist bestrebt, sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste übermitteln, geschützt sind. Aus diesem Grund haben wir die vorliegende Richtlinie eingeführt, in der beschrieben wird, wie Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den internationalen gesetzlichen, behördlichen und technologischen Entwicklungen (insbesondere der europäischen DSGVO und dem Gesetz 25 in Kanada) verarbeitet und geschützt werden.

1. PERSONENBEZOGENE DATEN

Toucan Discovery erhebt zu verschiedenen Zeitpunkten unserer Geschäftsbeziehung personenbezogene Daten unterschiedlicher Art. Es ist zwar möglich, unsere Website zu besuchen, ohne Daten anzugeben, jedoch erfordern einige unserer Dienstleistungen (Kostenvoranschläge, Reservierungen) die Angabe von Daten über Sie:

Identität: Name, Vorname, Geburtsdatum, Passnummer.

Kontakt: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift.

Zahlung: Informationen, die für die Erbringung und Bezahlung der Dienstleistung erforderlich sind.

Navigation: Wir erfassen auch anonymisierte Informationen (Betriebssystem, Browser, aufgerufene Seiten, Verbindungsdauer), um Ihr Erlebnis zu optimieren.

a. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist das Unternehmen Toucan Discovery mit Sitz in San José, Costa Rica.

Kontakt: info@toucandiscovery.com | +506 8777-7166.

b. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

die Besucherzahlen zu messen und die Navigation auf unserer Website durch den Einsatz von Cookies zu optimieren.

Ihnen die angeforderten Informationen (Angebote, Broschüren, Newsletter) zukommen zu lassen.

Sie zu kontaktieren, um Ihre individuellen Reisepläne zu erstellen.

unsere Dienstleistungen als Reiseveranstalter zu erbringen (Kauf von Tickets, Unterkünfte, Fahrzeugvermietung, Ausflüge).

Ihre Zufriedenheit durch den Versand von Fragebögen nach Ihrer Reise zu messen.

c. Wer verwendet Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich an Toucan Discovery weitergegeben. Sie werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Sie werden nur an Subunternehmer und Dienstleister weitergegeben, die für die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind (Hotels, Transportunternehmen, dynamische Buchungstools).

d. Aufbewahrungsdauer

Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach der Art der Daten und dürfen 36 Monate nach Beendigung unserer letzten Geschäftsbeziehung nicht überschreiten, mit Ausnahme der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Rechnungsstellung).

e. Ihre Rechte

Recht auf Zugang und Berichtigung: Sie haben Zugang zu all Ihren Daten und können deren Aktualisierung oder Löschung auf einfache Anfrage an info@toucandiscovery.com beantragen.

Widerspruchsrecht: Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen.

f. Subunternehmer und Datenübermittlungen

Toucan Discovery stellt sicher, dass alle seine Dienstleister und Subunternehmer, unabhängig davon, ob sie ihren Sitz in Europa oder außerhalb der Europäischen Union haben, strenge Garantien in Bezug auf Vertraulichkeit und Datenschutz umsetzen.

2. COOKIE-RICHTLINIE

Bei Ihrer ersten Verbindung informiert Sie ein Banner darüber, dass Toucan Discovery Cookies verwendet. Diese Daten ermöglichen es uns nicht, Sie persönlich zu identifizieren; sie dienen dazu, Besucherstatistiken zu erstellen und Ihre Inhalte zu personalisieren. Sie können über Ihre Browsereinstellungen entscheiden, ob Sie diese akzeptieren möchten oder nicht.

3. SCHUTZ VON INFORMATIONEN

Wir schützen Ihre Daten während der Übertragung, Verarbeitung und Speicherung. Der Zugriff auf unsere Server ist gesichert und auf diejenigen Mitarbeiter beschränkt, die diese Daten zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen benötigen.

4. ABMELDEN

Wir verwenden die angegebene E-Mail-Adresse, um mit Ihnen über Ihre Reise zu kommunizieren und Ihnen, sofern Sie dies gewünscht haben, unsere Neuigkeiten zuzusenden. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail von unserer Mailingliste abmelden.