Arenal Waterfall Lodge

Fortrolighedspolitik – Toucan Discovery

INTRODUKTION

Toucan Discovery bestræber sig på at sikre, at de personoplysninger, du giver os, er beskyttet, når du bruger vores tjenester. Derfor har vi udarbejdet denne politik, der beskriver, hvordan dine personoplysninger behandles og beskyttes i overensstemmelse med internationale lovgivningsmæssige, reguleringsmæssige og teknologiske udviklinger (herunder den europæiske GDPR og lov 25 i Canada).

1. PERSONOPLYSNINGER

Toucan Discovery indsamler forskellige typer personoplysninger på forskellige tidspunkter i vores forretningsforhold. Det er muligt at besøge vores hjemmeside uden at afgive oplysninger, men visse af vores tjenester (tilbud, reservationer) kræver, at vi har oplysninger om dig:

Identitet: Navn, fornavn, fødselsdato, pasnummer.

Kontakt: E-mailadresse, telefonnummer, postadresse.

Betaling: Oplysninger, der er nødvendige for at udføre og betale for tjenesten.

Navigation: Vi indsamler også anonymiserede oplysninger (operativsystem, browser, besøgte sider, forbindelsestid) for at optimere din oplevelse.

a. Ansvarlig for databehandlingen

Den ansvarlige for databehandlingen er virksomheden Toucan Discovery, hvis hovedkontor er beliggende i San José, Costa Rica.

Kontakt: info@toucandiscovery.com | +506 8777-7166.

b. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger for at:

Måle besøgstallet og optimere navigationen på vores hjemmeside ved hjælp af cookies.

Levere de ønskede oplysninger (tilbud, brochurer, nyhedsbreve).

Kontakte dig for at udarbejde dine personlige rejseplaner.

Udføre vores tjenester som rejsearrangør (køb af billetter, indkvartering, biludlejning, udflugter).

Måle din tilfredshed ved at sende spørgeskemaer efter din rejse.

c. Hvem bruger dine personoplysninger?

Kun Toucan Discovery modtager dine oplysninger. De videregives aldrig til tredjeparter til kommercielle formål. De deles kun med de underleverandører og tjenesteudbydere, der er nødvendige for at levere de tjenester, du anmoder om (hoteller, transportører, dynamiske reservationsværktøjer).

d. Opbevaringsperiode

Opbevaringsperioderne tilpasses dataenes art og må ikke overstige 36 måneder efter afslutningen af vores sidste forretningsforhold, bortset fra lovmæssige opbevaringsforpligtelser (fakturering).

e. Dine rettigheder

Ret til adgang og berigtigelse: Du har adgang til alle dine oplysninger og kan anmode om, at de opdateres eller slettes ved at sende en simpel anmodning til info@toucandiscovery.com.

Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af dine data til markedsføringsformål.

f. Underleverandører og overførsler

Toucan Discovery sikrer, at alle sine tjenesteudbydere og underleverandører, uanset om de er baseret i Europa eller uden for Den Europæiske Union, implementerer strenge garantier med hensyn til fortrolighed og databeskyttelse.

2. POLITIK VEDRØRENDE COOKIES

Når du logger ind for første gang, informerer et banner dig om, at Toucan Discovery bruger cookies. Disse data giver os ikke mulighed for at identificere dig personligt; de bruges til at udtrække besøgsstatistikker og tilpasse dit indhold. Du kan vælge at acceptere eller afvise dem via din browsers indstillinger.

3. BESKYTTELSE AF OPLYSNINGER

Vi beskytter dine oplysninger under overførsel, behandling og opbevaring. Adgangen til vores servere er sikker og begrænset til de medarbejdere, der har brug for disse data for at kunne udføre de ønskede ydelser.

4. AFMELDE

Vi bruger den angivne e-mailadresse til at kommunikere med dig om din rejse og, hvis du har anmodet om det, til at sende dig vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig vores mailingliste via linket i bunden af hver e-mail.