Arenal Waterfall Lodge

سیاست حفظ حریم خصوصی – توکان دیسکاوری

مقدمه

تاکان دیسکاوری می‌کوشد تا اطمینان حاصل کند که داده‌های شخصی که در اختیار ما قرار می‌دهید، هنگام استفاده از خدمات ما محافظت می‌شود. بر این اساس، ما این سیاست را اجرا کرده‌ایم که شرح می‌دهد چگونه داده‌های شخصی شما مطابق با تحولات بین‌المللی قانونی، نظارتی و فناوری (از جمله GDPR اروپا و لایحه ۲۵ کانادا) پردازش و محافظت می‌شود.

۱. داده‌های شخصی

توکَن دیسکاوری انواع مختلفی از اطلاعات شخصی را در نقاط مختلف رابطه تجاری ما جمع‌آوری می‌کند. اگرچه امکان بازدید از وب‌سایت ما بدون ارائه هیچ اطلاعاتی وجود دارد، اما برخی از خدمات ما (استعلام قیمت، رزرو) مستلزم داشتن داده‌های خاصی در مورد شما است:

هویت: نام خانوادگی، نام، تاریخ تولد، شماره گذرنامه.

اطلاعات تماس: آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی.

پرداخت: اطلاعات لازم برای انجام و پرداخت هزینه خدمات.

گشت‌وگذار: ما همچنین اطلاعات ناشناس‌شده (سیستم عامل، مرورگر، صفحات مشاهده‌شده، زمان اتصال) را برای بهینه‌سازی تجربه شما جمع‌آوری می‌کنیم.

الف. کنترل‌کننده داده‌ها

کنترل‌کننده داده‌ها شرکت Toucan Discovery است که دفتر ثبت‌شده آن در سن خوزه، کاستاریکا واقع شده است.

تماس: info@toucandiscovery.com | +506 8777-7166.

ب. اهداف پردازش

ما داده‌های شخصی شما را برای اهداف زیر پردازش می‌کنیم:

سنجش مخاطبان و بهینه‌سازی ناوبری در وب‌سایت ما از طریق استفاده از کوکی‌ها.

ارائه اطلاعاتی که درخواست می‌کنید (استعلام قیمت، بروشور، خبرنامه).

تماس با شما برای تنظیم برنامه‌های سفری شخصی‌سازی‌شده‌تان.

ارائه خدمات سازماندهی سفر ما (خرید بلیط، اقامت، اجاره خودرو، گشت‌وگذار).

سنجش رضایت شما از طریق ارسال پرسشنامه پس از سفرتان.

ج. چه کسی از داده‌های شخصی شما استفاده می‌کند؟

«توکان دیسکاوری» تنها دریافت‌کننده اطلاعات شماست. این اطلاعات هرگز برای اهداف تجاری به اشخاص ثالث منتقل نمی‌شوند. این اطلاعات فقط با پیمانکاران فرعی و ارائه‌دهندگان خدماتی که برای ارائه خدمات درخواستی شما ضروری هستند (هتل‌ها، شرکت‌های حمل و نقل، ابزارهای رزرو پویا) به اشتراک گذاشته می‌شوند.

د. دوره نگهداری

دوره‌های نگهداری متناسب با ماهیت داده‌ها است و از ۳۶ ماه پس از پایان آخرین رابطه تجاری ما، تجاوز نخواهد کرد، به استثنای تعهدات قانونی نگهداری (فاکتورسازی).

ه. حقوق شما

حق دسترسی و اصلاح: شما به تمام اطلاعات خود دسترسی دارید و می‌توانید با ارسال یک درخواست ساده به info@toucandiscovery.com، درخواست به‌روزرسانی یا حذف آنها را بدهید.

حق اعتراض: شما می‌توانید در هر زمان با استفاده از داده‌های خود برای اهداف بازاریابی تجاری مخالفت کنید.

و. پیمانکاران فرعی و انتقال‌ها

توکان دیسکاوری تضمین می‌کند که تمام ارائه‌دهندگان خدمات و پیمانکاران فرعی آن، چه در اروپا و چه خارج از اتحادیه اروپا مستقر باشند، تضمین‌های سختگیرانه‌ای در زمینه محرمانگی و حفاظت از داده‌ها را اجرا می‌کنند.

۲. سیاست کوکی

هنگام اتصال اولیه، بنری به شما اطلاع می‌دهد که Toucan Discovery از کوکی‌ها استفاده می‌کند. این داده‌ها به ما امکان شناسایی شخصی شما را نمی‌دهند؛ از آن‌ها برای استخراج آمار بازدیدکنندگان و شخصی‌سازی محتوای شما استفاده می‌شود. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را بپذیرید یا رد کنید.

۳. حفاظت از اطلاعات

ما از اطلاعات شما در حین انتقال، پردازش و ذخیره کردن محافظت می‌کنیم. دسترسی به سرورهای ما امن است و به کارمندانی محدود می‌شود که برای انجام خدمات درخواستی به این داده‌ها نیاز دارند.

۴. لغو اشتراک

ما از آدرس ایمیل که ارائه می‌دهید برای گفتگو در مورد سفر شما و در صورت درخواست شما، برای ارسال اخبارمان استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید در هر زمان از طریق لینک موجود در پایین هر ایمیل، از لیست پستی ما لغو اشتراک کنید.