Arenal Waterfall Lodge

Tietosuojakäytäntö – Toucan Discovery

JOHDANTO

Toucan Discovery pyrkii varmistamaan, että henkilökohtaiset tietosi ovat suojattuja, kun käytät palveluitamme. Siksi olemme laatineet tämän tietosuojakäytännön, jossa kuvataan, miten henkilökohtaisia tietojasi käsitellään ja suojataan kansainvälisten lainsäädännöllisten, sääntelyllisten ja teknologisten muutosten mukaisesti (erityisesti EU:n yleinen tietosuoja-asetus ja Kanadan laki 25).

1. HENKILÖTIEDOT

Toucan Discovery kerää erilaisia henkilötietoja eri vaiheissa kaupallista suhteemme aikana. Vaikka sivustoamme voi selata antamatta tietoja, jotkin palvelumme (tarjoukset, varaukset) edellyttävät sinua koskevien tietojen antamista:

Henkilöllisyys: Sukunimi, etunimi, syntymäaika, passin numero.

Yhteystiedot: Sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite.

Maksu: Palvelun toteuttamiseen ja maksamiseen tarvittavat tiedot.

Selaaminen: Keräämme myös nimettömiä tietoja (käyttöjärjestelmä, selain, katsellut sivut, yhteyden kesto) käyttökokemuksesi optimoimiseksi.

a. Tietojen käsittelystä vastuussa oleva taho

Tietojen käsittelystä vastuussa on Toucan Discovery -yhtiö, jonka pääkonttori sijaitsee San Joséssa, Costa Ricassa.

Yhteystiedot: info@toucandiscovery.com | +506 8777-7166.

b. Käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Mitata kävijämääriä ja optimoida sivustomme selaamista evästeiden avulla.

Toimittaa sinulle pyytämäsi tiedot (tarjoukset, esitteet, uutiskirjeet).

Ottaa sinuun yhteyttä henkilökohtaisten matkasuunnitelmiesi laatimiseksi.

Suorittaa matkanjärjestäjän palvelumme (lippujen ostaminen, majoitus, autonvuokraus, retket).

Mitata tyytyväisyyttäsi lähettämällä kyselylomakkeita matkan jälkeen.

c. Kuka käyttää henkilötietojasi?

Ainoastaan Toucan Discovery on tietojesi vastaanottaja. Tietojasi ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Tietojasi jaetaan ainoastaan alihankkijoille ja palveluntarjoajille, jotka ovat tarpeen pyytämiesi palvelujen toteuttamiseksi (hotellit, kuljetusyhtiöt, dynaamiset varausvälineet).

d. Säilytysaika

Säilytysajat mukautetaan tietojen luonteeseen, ja ne eivät voi ylittää 36 kuukautta viimeisen kaupallisen suhteemme päättymisestä, lukuun ottamatta lakisääteisiä säilytysvelvoitteita (laskutus).

e. Oikeutesi

Oikeus päästä tietoihin ja oikaista niitä: Sinulla on oikeus päästä kaikkiin tietoihisi ja pyytää niiden päivittämistä tai poistamista lähettämällä pyynnön osoitteeseen info@toucandiscovery.com.

Vastustamisoikeus: Voit milloin tahansa vastustaa tietojesi käyttöä markkinointitarkoituksiin.

f. Alihankkijat ja siirrot

Toucan Discovery varmistaa, että kaikki sen palveluntarjoajat ja alihankkijat, riippumatta siitä, sijaitsevatko ne Euroopassa vai Euroopan unionin ulkopuolella, noudattavat tiukkoja tietosuoja- ja tietoturvavaatimuksia.

2. EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ

Kun kirjaudut sivustolle ensimmäisen kerran, ponnahdusikkuna ilmoittaa, että Toucan Discovery käyttää evästeitä. Näiden tietojen avulla emme voi tunnistaa sinua henkilökohtaisesti; niitä käytetään kävijämäärien tilastointiin ja sisällön mukauttamiseen. Voit hyväksyä tai hylätä evästeet selaimesi asetuksista.

3. TIETOJEN SUOJAAMINEN

Suojaamme tietojasi niiden siirron, käsittelyn ja tallennuksen aikana. Pääsy palvelimillemme on suojattu ja rajoitettu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat näitä tietoja pyydettyjen palvelujen suorittamiseksi.

4. TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Käytämme antamaasi sähköpostiosoitetta keskustellaksemme matkastasi ja, jos olet sitä pyytänyt, lähettääksemme sinulle uutiskirjeitämme. Voit milloin tahansa peruuttaa tilauksesi lähettämällä sähköpostin, jonka löydät jokaisen sähköpostiviestin alaosasta.