Arenal Waterfall Lodge

Politica de confidențialitate – Toucan Discovery

INTRODUCERE

Toucan Discovery depune toate eforturile pentru a se asigura că datele personale pe care ni le transmiteți sunt protejate atunci când utilizați serviciile noastre. În consecință, am implementat prezenta politică care descrie modul în care datele dvs. personale sunt prelucrate și protejate, în conformitate cu evoluțiile legislative, de reglementare și tehnologice internaționale (în special RGPD european și Legea 25 din Canada).

1. DATE PERSONALE

Toucan Discovery colectează informații cu caracter personal de diferite tipuri în diferite momente ale relației noastre comerciale. Deși este posibil să consultați site-ul nostru fără a furniza informații, unele dintre serviciile noastre (oferte de preț, rezervări) implică deținerea unor date despre dvs.:

Identitate: nume, prenume, data nașterii, număr de pașaport.

Contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală.

Plată: informații necesare pentru realizarea și plata serviciului.

Navigare: colectăm, de asemenea, informații anonimizate (sistem de operare, browser, pagini consultate, durata conexiunii) pentru a vă optimiza experiența.

a. Responsabilul cu prelucrarea datelor

Responsabilul cu prelucrarea datelor este compania Toucan Discovery, cu sediul social în San José, Costa Rica.

Contact: info@toucandiscovery.com | +506 8777-7166.

b. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale pentru:

Măsura audiența și optimiza navigarea pe site-ul nostru prin utilizarea cookie-urilor.

Vă furniza informațiile solicitate (oferte, broșuri, buletine informative).

Vă contacta pentru a stabili proiectele dvs. de călătorie personalizate.

Realiza serviciile noastre de organizator de călătorii (achiziționarea de bilete, cazare, închiriere de vehicule, excursii).

A evalua satisfacția dvs. prin trimiterea de chestionare după călătorie.

c. Cine utilizează datele dvs. personale?

Toucan Discovery este singurul destinatar al informațiilor dvs. Acestea nu sunt niciodată transmise către terți în scopuri comerciale. Ele sunt partajate numai cu subcontractanții și furnizorii necesari pentru realizarea serviciilor pe care le solicitați (hoteluri, transportatori, instrumente de rezervare dinamică).

d. Durata de păstrare

Duratele de păstrare sunt adaptate la natura datelor și nu pot depăși 36 de luni de la sfârșitul ultimei noastre relații comerciale, cu excepția obligațiilor legale de păstrare (facturare).

e. Drepturile dumneavoastră

Dreptul de acces și de rectificare: Aveți acces la toate informațiile dumneavoastră și puteți solicita actualizarea sau ștergerea acestora printr-o simplă cerere la info@toucandiscovery.com.

Dreptul de opoziție: Puteți să vă opuneți utilizării datelor dvs. în scopuri de prospectare comercială în orice moment.

f. Subcontractanți și transferuri

Toucan Discovery se asigură că toți furnizorii și subcontractanții săi, indiferent dacă au sediul în Europa sau în afara Uniunii Europene, aplică garanții stricte în materie de confidențialitate și protecție a datelor.

2. POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE

La prima conexiune, un banner vă informează că Toucan Discovery utilizează cookie-uri. Aceste date nu ne permit să vă identificăm personal; ele sunt utilizate pentru a extrage statistici de frecventare și pentru a personaliza conținutul. Puteți alege să le acceptați sau nu prin setările browserului dvs.

3. PROTECȚIA INFORMAȚIILOR

Vă protejăm informațiile în timpul transmiterii, prelucrării și stocării acestora. Accesul la serverele noastre este securizat și limitat numai la angajații care au nevoie de aceste date pentru a îndeplini serviciile solicitate.

4. DEZABONARE

Utilizăm adresa de e-mail furnizată pentru a comunica cu dvs. în legătură cu călătoria dvs. și, dacă ați solicitat acest lucru, pentru a vă trimite noutățile noastre. Vă puteți dezabona în orice moment de la lista noastră de distribuție prin intermediul linkului inclus în partea de jos a fiecărui e-mail.