Calathea Hotel Monteverde

Πολιτική απορρήτου – Toucan Discovery

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η Toucan Discovery καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την προστασία των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Ως εκ τούτου, έχουμε θεσπίσει την παρούσα πολιτική, η οποία περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και προστατεύονται, σύμφωνα με τις διεθνείς νομοθετικές, κανονιστικές και τεχνολογικές εξελίξεις (ιδίως τον ευρωπαϊκό ΓΚΠΔ και τον νόμο 25 του Καναδά).

1. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η Toucan Discovery συλλέγει προσωπικά δεδομένα διαφόρων ειδών σε διάφορα στάδια της εμπορικής μας σχέσης. Αν και είναι δυνατό να επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας χωρίς να κοινοποιήσετε πληροφορίες, ορισμένες από τις υπηρεσίες μας (προσφορές, κρατήσεις) απαιτούν τη διάθεση δεδομένων που σας αφορούν:

Ταυτότητα: Επώνυμο, όνομα, ημερομηνία γέννησης, αριθμός διαβατηρίου.

Επικοινωνία: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση.

Πληρωμή: Πληροφορίες που απαιτούνται για την εκτέλεση και την πληρωμή της υπηρεσίας.

Πλοήγηση: Συλλέγουμε επίσης ανώνυμες πληροφορίες (λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια σύνδεσης) για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας.

α. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία Toucan Discovery, με έδρα στο Σαν Χοσέ της Κόστα Ρίκα.

Επικοινωνία: info@toucandiscovery.com | +506 8777-7166.

β. Σκοποί της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

Μετρήσουμε την επισκεψιμότητα και βελτιστοποιήσουμε την πλοήγηση στον ιστότοπό μας μέσω της χρήσης cookies.

Σας παρέχουμε τις πληροφορίες που ζητήσατε (προσφορές, φυλλάδια, ενημερωτικά δελτία).

Επικοινωνήσουμε μαζί σας για να καταρτίσουμε τα εξατομικευμένα ταξιδιωτικά σας σχέδια.

Παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ως ταξιδιωτικός πράκτορας (αγορά εισιτηρίων, διαμονή, ενοικίαση οχημάτων, εκδρομές).

Μετρήσουμε την ικανοποίησή σας μέσω της αποστολής ερωτηματολογίων μετά το ταξίδι σας.

γ. Ποιος χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα;

Μόνο η Toucan Discovery είναι αποδέκτης των πληροφοριών σας. Δεν διαβιβάζονται ποτέ σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Μοιράζονται μόνο με τους υπεργολάβους και τους παρόχους που είναι απαραίτητοι για την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε (ξενοδοχεία, μεταφορείς, εργαλεία δυναμικής κράτησης).

δ. Διάρκεια αποθήκευσης

Η διάρκεια διατήρησης προσαρμόζεται στη φύση των δεδομένων και δεν μπορεί να υπερβαίνει τους 36 μήνες μετά τη λήξη της τελευταίας εμπορικής μας σχέσης, εκτός από τις νομικές υποχρεώσεις διατήρησης (τιμολόγηση).

ε. Τα δικαιώματά σας

Δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης: Έχετε πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες σας και μπορείτε να ζητήσετε την ενημέρωση ή τη διαγραφή τους με απλή αίτηση στο info@toucandiscovery.com.

Δικαίωμα αντίρρησης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς εμπορικής προώθησης ανά πάσα στιγμή.

στ. Υποκατασκευαστές και μεταφορές

Η Toucan Discovery διασφαλίζει ότι όλοι οι πάροχοι και υποκατασκευαστές της, είτε εδρεύουν στην Ευρώπη είτε εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εφαρμόζουν αυστηρές εγγυήσεις όσον αφορά την εμπιστευτικότητα και την προστασία των δεδομένων.

2. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ COOKIES

Κατά την πρώτη σας σύνδεση, μια μπάντα σας ενημερώνει ότι η Toucan Discovery χρησιμοποιεί cookies. Αυτά τα δεδομένα δεν μας επιτρέπουν να σας ταυτοποιήσουμε προσωπικά. Χρησιμοποιούνται για την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων σχετικά με την επισκεψιμότητα και την εξατομίκευση του περιεχομένου σας. Μπορείτε να επιλέξετε να τα αποδεχτείτε ή όχι μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

3. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Προστατεύουμε τις πληροφορίες σας κατά τη μεταφορά, την επεξεργασία και την αποθήκευσή τους. Η πρόσβαση στους διακομιστές μας είναι ασφαλής και περιορίζεται μόνο στους υπαλλήλους που χρειάζονται αυτά τα δεδομένα για την εκτέλεση των ζητούμενων υπηρεσιών.

4. ΑΠΟΓΡΑΦΗ

Χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας παρέχετε για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με το ταξίδι σας και, εάν το έχετε ζητήσει, για να σας στέλνουμε τα νέα μας. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή από τη λίστα αποδεκτών μας μέσω του συνδέσμου που περιλαμβάνεται στο κάτω μέρος κάθε μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.