Hotel Lomas del Volcán

Gizlilik Politikası – Toucan Discovery

GİRİŞ

Toucan Discovery, hizmetlerimizi kullandığınızda bize ilettiğiniz kişisel verilerin korunmasını sağlamak için çaba göstermektedir. Bu nedenle, uluslararası yasal, düzenleyici ve teknolojik gelişmelere (özellikle Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği ve Kanada’daki 25 numaralı yasa) uygun olarak kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklayan bu politikayı uygulamaya koyduk.

1. KİŞİSEL VERİLER

Toucan Discovery, ticari ilişkimizin farklı aşamalarında çeşitli türlerdeki kişisel bilgileri toplar. Sitemizi bilgi vermeden ziyaret etmek mümkün olsa da, bazı hizmetlerimiz (fiyat teklifi, rezervasyon) sizinle ilgili verilere sahip olmamızı gerektirir:

Kimlik: Soyadı, adı, doğum tarihi, pasaport numarası.

İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.

Ödeme: Hizmetin gerçekleştirilmesi ve ödenmesi için gerekli bilgiler.

Gezinme: Deneyiminizi optimize etmek için anonim bilgiler de toplarız (işletim sistemi, tarayıcı, ziyaret edilen sayfalar, bağlantı süresi).

a. Veri işleme sorumlusu

Veri işleme sorumlusu, merkezi San José, Kosta Rika’da bulunan Toucan Discovery şirketidir.

İletişim: info@toucandiscovery.com | +506 8777-7166.

b. İşleme amaçları

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işliyoruz:

Çerezler kullanarak sitemizin ziyaretçi sayısını ölçmek ve gezinmeyi optimize etmek.

Talep ettiğiniz bilgileri (fiyat teklifi, broşürler, haber bültenleri) size sunmak.

Kişiselleştirilmiş seyahat planlarınızı oluşturmak için sizinle yeniden iletişime geçmek.

Seyahat organizatörü olarak hizmetlerimizi sunmak (bilet satın alma, konaklama, araç kiralama, geziler).

Seyahatinizden sonra anketler göndererek memnuniyetinizi ölçmek.

c. Kişisel verilerinizi kimler kullanıyor?

Bilgilerinizin tek alıcısı Toucan Discovery’dir. Bilgileriniz hiçbir zaman ticari amaçlarla üçüncü şahıslara aktarılmaz. Bilgileriniz, yalnızca talep ettiğiniz hizmetlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan alt yükleniciler ve hizmet sağlayıcılarla (oteller, nakliye şirketleri, dinamik rezervasyon araçları) paylaşılır.

d. Saklama süresi

Saklama süreleri verilerin niteliğine göre belirlenir ve yasal saklama yükümlülükleri (faturalandırma) hariç, son ticari ilişkimizin sona ermesinden itibaren 36 ayı geçemez.

e. Haklarınız

Erişim ve düzeltme hakkı: Tüm bilgilerinize erişebilir ve info@toucandiscovery.com adresine basit bir talep göndererek bu bilgilerin güncellenmesini veya silinmesini isteyebilirsiniz.

İtiraz hakkı: Verilerinizin ticari amaçlarla kullanılmasına her zaman itiraz edebilirsiniz.

f. Alt yükleniciler ve aktarımlar

Toucan Discovery, Avrupa’da veya Avrupa Birliği dışında bulunan tüm hizmet sağlayıcılarının ve alt yüklenicilerinin gizlilik ve veri koruma konusunda sıkı garantiler uyguladığından emin olur.

2. ÇEREZ POLİTİKASI

İlk bağlantınızda, Toucan Discovery’nin çerez kullandığını belirten bir banner bilgilendirir. Bu veriler sizi kişisel olarak tanımlamamıza izin vermez; ziyaret istatistiklerini çıkarmak ve içeriğinizi kişiselleştirmek için kullanılır. Tarayıcınızın ayarlarından bunları kabul edip etmemeyi seçebilirsiniz.

3. BİLGİ KORUMA

Bilgilerinizi aktarım, işleme ve depolama sırasında koruyoruz. Sunucularımıza erişim güvenlidir ve yalnızca talep edilen hizmetleri yerine getirmek için bu verilere ihtiyaç duyan çalışanlarla sınırlıdır.

4. ABONELİKTEN ÇIKMA

Verdiğiniz e-posta adresini, seyahatinizle ilgili iletişim kurmak ve talep ettiğiniz takdirde size haberlerimizi göndermek için kullanırız. Her e-postanın altında bulunan bağlantıdan istediğiniz zaman posta listemizden çıkabilirsiniz.