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Hoteles, Régimen Alimenticio, Visitas y guías según se especifique o no, en el itinerario
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隱私權政策 – Toucan Discovery
前言
Toucan Discovery 致力於確保您在使用我們的服務時,所傳輸給我們的個人資料受到保護。因此,我們制定了本政策,說明我們如何根據國際法律、法規和技術的發展(尤其是歐洲的《通用數據保護條例》和加拿大的《第 25 號法案》)處理和保護您的個人資料。
1. 個人資料
Toucan Discovery 在商業關係的不同階段會收集各類個人資料。雖然您可以在不提供任何資訊的情況下瀏覽我們的網站,但某些服務(報價、預訂)需要您提供相關資料:
身份:姓名、出生日期、護照號碼。
聯絡方式:電子郵件地址、電話號碼、郵寄地址。
付款:完成服務及付款所需之資訊。
瀏覽:我們亦會收集匿名資訊(作業系統、瀏覽器、瀏覽頁面、連線時間),以優化您的使用體驗。
a. 資料處理負責人
資料處理負責人為 Toucan Discovery 公司,總部位於哥斯大黎加聖荷西。
聯絡方式:info@toucandiscovery.com | +506 8777-7166。
b. 處理目的
我們處理您的個人資料旨在:
透過使用 Cookie 測量網站流量並優化瀏覽體驗。
提供您所要求的資訊(報價、宣傳冊、電子報)。
與您聯繫以規劃個人化的旅行方案。
履行我們的旅行籌辦服務(購票、住宿、租車、行程安排)。
在您旅行結束後發送問卷調查,以衡量您的滿意度。
c. 誰會使用您的個人資料?
Toucan Discovery 是您資訊的唯一接收方。我們絕不會將您的資訊傳輸給第三方作商業用途,僅會與為您提供所需服務的分包商和供應商(酒店、運輸公司、動態預訂工具)共享。
d. 保存期限
保存期限將根據資料性質調整,且在我們最後一次商業往來結束後不得超過 36 個月,但法定保存義務(發票)除外。
e. 您的權利
查閱與更正權:您可查閱所有個人資料,並可透過寄送電子郵件至 info@toucandiscovery.com 要求更新或刪除資料。
反對權:您可隨時反對將您的資料用於商業推廣目的。
f. 承包商與資料轉移
Toucan Discovery 確保其所有服務供應商與承包商,無論其位於歐洲或歐盟以外地區,均實施嚴格的保密與資料保護措施。
2. Cookie 政策
當您首次連線時,橫幅將告知您 Toucan Discovery 使用 Cookie。這些資料無法識別您的個人身份,僅用於提取流量統計數據並個性化您的內容。您可透過瀏覽器設定選擇是否接受 Cookie。
3. 資訊保護
我們在傳輸、處理及儲存過程中保護您的資訊。我們的伺服器採用安全存取機制,僅限需要這些資料以完成所要求服務的員工使用。
4. 取消訂閱
我們使用您提供的電子郵件地址與您交流旅行相關事宜,並在您要求的情況下向您發送我們的最新消息。您可以隨時透過每封電子郵件底部的連結,從我們的郵件列表中取消訂閱。