Kanté Hotel - Downtown Tulum

Política de Privacidade – Toucan Discovery

INTRODUÇÃO

A Toucan Discovery se esforça para garantir que os dados pessoais que você nos transmite sejam protegidos quando você utiliza nossos serviços. Consequentemente, implementamos a presente política que descreve a forma como seus dados pessoais são tratados e protegidos, em conformidade com as evoluções legislativas, regulamentares e tecnológicas internacionais (nomeadamente o RGPD europeu e a Lei 25 no Canadá).

1. DADOS PESSOAIS

A Toucan Discovery coleta informações pessoais de diferentes naturezas em diferentes momentos de nossa relação comercial. Embora seja possível consultar nosso site sem fornecer informações, alguns de nossos serviços (orçamentos, reservas) exigem que tenhamos alguns dados seus:

Identidade: Nome, sobrenome, data de nascimento, número do passaporte.

Contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal.

Pagamento: informações necessárias para a realização e o pagamento do serviço.

Navegação: também coletamos informações anônimas (sistema operacional, navegador, páginas consultadas, tempo de conexão) para otimizar sua experiência.

a. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento é a empresa Toucan Discovery, com sede em San José, Costa Rica.

Contato: info@toucandiscovery.com | +506 8777-7166.

b. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para:

Medir a audiência e otimizar a navegação em nosso site através do uso de cookies.

Fornecer as informações solicitadas (orçamentos, brochuras, boletins informativos).

Entrar em contato com você para estabelecer seus projetos de viagem personalizados.

Prestar nossos serviços de organização de viagens (compra de passagens, hospedagem, aluguel de veículos, excursões).

Avaliar sua satisfação através do envio de questionários após sua viagem.

c. Quem utiliza seus dados pessoais?

Apenas a Toucan Discovery é destinatária de suas informações. Elas nunca são transmitidas a terceiros para fins comerciais. São compartilhadas apenas com os subcontratados e prestadores de serviços necessários para a realização dos serviços que você solicita (hotéis, transportadoras, ferramentas de reserva dinâmica).

d. Prazo de conservação

Os períodos de conservação são adaptados à natureza dos dados e não podem exceder 36 meses após o término de nossa última relação comercial, exceto obrigações legais de conservação (faturamento).

e. Seus direitos

Direito de acesso e retificação: você tem acesso a todas as suas informações e pode solicitar sua atualização ou exclusão mediante simples solicitação para info@toucandiscovery.com.

Direito de oposição: Você pode se opor ao uso de seus dados para fins de prospecção comercial a qualquer momento.

f. Subcontratados e transferências

A Toucan Discovery garante que todos os seus prestadores de serviços e subcontratados, sejam eles sediados na Europa ou fora da União Europeia, implementem garantias rigorosas em matéria de confidencialidade e proteção de dados.

2. POLÍTICA RELATIVA A COOKIES

Quando você se conecta pela primeira vez, um banner informa que a Toucan Discovery utiliza cookies. Esses dados não nos permitem identificá-lo pessoalmente; eles servem para extrair estatísticas de frequência e personalizar seu conteúdo. Você pode optar por aceitá-los ou não através das configurações do seu navegador.

3. PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES

Protegemos suas informações durante sua transmissão, processamento e armazenamento. O acesso aos nossos servidores é seguro e limitado apenas aos funcionários que precisam desses dados para realizar os serviços solicitados.

4. CANCELAR A INSCRIÇÃO

Utilizamos o endereço de e-mail fornecido para trocar informações sobre a sua viagem e, se você tiver solicitado, para enviar nossas novidades. Você pode cancelar a sua inscrição na nossa lista de e-mails a qualquer momento através do link incluído na parte inferior de cada e-mail.

Traduzido com a versão gratuita do tradutor - DeepL.com