Elida Lodge Monteverde

Polityka prywatności – Toucan Discovery

WPROWADZENIE

Toucan Discovery dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę danych osobowych przekazywanych nam przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług. W związku z tym wprowadziliśmy niniejszą politykę, która opisuje sposób przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników zgodnie z międzynarodowymi zmianami legislacyjnymi, regulacyjnymi i technologicznymi (w szczególności europejskim rozporządzeniem RODO i kanadyjską ustawą 25).

1. DANE OSOBOWE

Toucan Discovery gromadzi różnego rodzaju dane osobowe w różnych momentach naszej relacji handlowej. Chociaż można przeglądać naszą stronę internetową bez podawania jakichkolwiek informacji, niektóre z naszych usług (wyceny, rezerwacje) wymagają podania danych dotyczących użytkownika:

Tożsamość: imię i nazwisko, data urodzenia, numer paszportu.

Kontakt: adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy.

Płatność: informacje niezbędne do realizacji i opłacenia usługi.

Nawigacja: gromadzimy również anonimowe informacje (system operacyjny, przeglądarka, odwiedzane strony, czas połączenia) w celu optymalizacji Państwa doświadczeń.

a. Administrator danych

Administratorem danych jest firma Toucan Discovery z siedzibą w San José w Kostaryce.

Kontakt: info@toucandiscovery.com | +506 8777-7166.

b. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu:

Pomiaru oglądalności i optymalizacji nawigacji na naszej stronie internetowej poprzez wykorzystanie plików cookie.

Dostarczania Państwu żądanych informacji (wyceny, broszury, biuletyny).

Kontaktowania się z Państwem w celu ustalenia spersonalizowanych planów podróży.

Świadczenia naszych usług jako organizatora podróży (zakup biletów, zakwaterowanie, wynajem pojazdów, wycieczki).

Pomiar zadowolenia poprzez wysyłanie ankiet po zakończeniu podróży.

c. Kto korzysta z Państwa danych osobowych?

Jedynym odbiorcą Państwa informacji jest Toucan Discovery. Dane te nie są nigdy przekazywane osobom trzecim w celach komercyjnych. Są one udostępniane wyłącznie podwykonawcom i usługodawcom niezbędnym do realizacji usług, o które Państwo proszą (hotele, przewoźnicy, narzędzia do dynamicznej rezerwacji).

d. Okres przechowywania

Okresy przechowywania są dostosowane do charakteru danych i nie mogą przekraczać 36 miesięcy od zakończenia naszej ostatniej relacji handlowej, z wyjątkiem obowiązków prawnych dotyczących przechowywania (fakturowanie).

e. Państwa prawa

Prawo dostępu i sprostowania: Mają Państwo dostęp do wszystkich swoich danych i mogą zażądać ich aktualizacji lub usunięcia, wysyłając prośbę na adres info@toucandiscovery.com.

Prawo do sprzeciwu: W każdej chwili mogą Państwo sprzeciwić się wykorzystywaniu Państwa danych do celów marketingowych.

f. Podwykonawcy i transfery

Toucan Discovery zapewnia, że wszyscy jego usługodawcy i podwykonawcy, zarówno z siedzibą w Europie, jak i poza Unią Europejską, stosują rygorystyczne gwarancje w zakresie poufności i ochrony danych.

2. POLITYKA DOTYCZĄCA PLIKÓW COOKIE

Podczas pierwszego połączenia z serwisem baner informuje, że Toucan Discovery wykorzystuje pliki cookie. Dane te nie pozwalają nam na identyfikację użytkownika; służą one do uzyskiwania statystyk dotyczących odwiedzin i personalizacji treści. Użytkownik może zdecydować, czy chce je akceptować, czy nie, poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

3. OCHRONA INFORMACJI

Chronimy Państwa informacje podczas ich przesyłania, przetwarzania i przechowywania. Dostęp do naszych serwerów jest zabezpieczony i ograniczony wyłącznie do pracowników, którzy potrzebują tych danych do wykonania żądanych usług.

4. REZYGNACJA Z SUBSKRYPCJI

Wykorzystujemy podany adres e-mail do komunikacji dotyczącej Państwa podróży oraz, jeśli wyrazili Państwo taką chęć, do wysyłania Państwu naszych aktualności. W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji naszej listy mailingowej, korzystając z linku znajdującego się na dole każdej wiadomości e-mail.