Hotel de Montana Monteverde

Adatvédelmi irányelvek – Toucan Discovery

BEVEZETÉS

A Toucan Discovery mindent megtesz annak érdekében, hogy az Ön által szolgáltatásaink igénybevétele során megadott személyes adatok védelme biztosítva legyen. Ennek érdekében kidolgoztuk a jelen irányelvet, amely leírja, hogyan kezeljük és védjük személyes adatait, összhangban a nemzetközi jogi, szabályozási és technológiai fejleményekkel (különösen az európai GDPR és a kanadai 25. törvény).

1. SZEMÉLYES ADATOK

A Toucan Discovery különböző típusú személyes adatokat gyűjt üzleti kapcsolatunk különböző szakaszaiban. Noha weboldalunkat anélkül is megtekintheti, hogy bármilyen adatot megadna, egyes szolgáltatásaink (árajánlatok, foglalások) igénybevételéhez szükségünk van Önre vonatkozó adatokra:

Személyazonosság: vezetéknév, keresztnév, születési dátum, útlevélszám.

Kapcsolat: E-mail cím, telefonszám, postai cím.

Fizetés: A szolgáltatás teljesítéséhez és fizetéséhez szükséges információk.

Böngészés: Anonim információkat is gyűjtünk (operációs rendszer, böngésző, megtekintett oldalak, csatlakozási idő) az Ön élményének optimalizálása érdekében.

a. Az adatkezelésért felelős személy

Az adatkezelésért felelős személy a Toucan Discovery vállalat, amelynek székhelye San José, Costa Rica.

Kapcsolat: info@toucandiscovery.com | +506 8777-7166.

b. Az adatkezelés célja

Személyes adatait a következő célokból kezeljük:

A látogatók számának mérése és weboldalunk böngészésének optimalizálása cookie-k segítségével.

A kért információk (árajánlatok, brosúrák, hírlevelek) megküldése.

Visszahívás az Ön személyre szabott utazási terveinek kidolgozása érdekében.

Utazásszervezői szolgáltatásaink nyújtása (jegyek vásárlása, szállásfoglalás, járműbérlés, kirándulások).

Az Ön elégedettségének mérése kérdőívek elküldésével utazása után.

c. Ki használja az Ön személyes adatait?

Az Ön adatait kizárólag a Toucan Discovery kapja meg. Azokat soha nem továbbítjuk harmadik félnek kereskedelmi célokra. Azokat kizárólag az Ön által igényelt szolgáltatások teljesítéséhez szükséges alvállalkozókkal és szolgáltatókkal osztjuk meg (szállodák, fuvarozók, dinamikus foglalási eszközök).

d. Megőrzési idő

A tárolási időtartamok az adatok jellegéhez igazodnak, és nem haladhatják meg a 36 hónapot az utolsó üzleti kapcsolatunk lezárását követően, kivéve a törvényes tárolási kötelezettségeket (számlázás).

e. Jogai

Hozzáférés és helyesbítés joga: Ön hozzáférhet az összes adatához, és egyszerű kéréssel kérheti azok frissítését vagy törlését a info@toucandiscovery.com címen.

Ellenkezési jog: Ön bármikor ellenezheti adataik kereskedelmi célú felhasználását.

f. Alvállalkozók és adattovábbítás

A Toucan Discovery gondoskodik arról, hogy valamennyi szolgáltatója és alvállalkozója, függetlenül attól, hogy székhelyük Európában vagy az Európai Unión kívül található, szigorú titoktartási és adatvédelmi garanciákat alkalmazzon.

2. COOKIE-KRA VONATKOZÓ POLITIKA

Első bejelentkezéskor egy sáv tájékoztatja Önt arról, hogy a Toucan Discovery cookie-kat használ. Ezek az adatok nem teszik lehetővé személyes azonosítását; azok látogatói statisztikák készítésére és a tartalom személyre szabására szolgálnak. Böngészője beállításaiban dönthet úgy, hogy elfogadja-e őket vagy sem.

3. AZ INFORMÁCIÓK VÉDELME

Az Ön adatait védelem alatt tartjuk azok továbbítása, feldolgozása és tárolása során. A szervereinkhez való hozzáférés biztonságos és kizárólag azoknak a munkatársainknak van hozzáférésük, akiknek ezekre az adatokra szükségük van a kért szolgáltatások elvégzéséhez.

4. LEIRATKOZÁS

A megadott e-mail címet arra használjuk, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel utazásával kapcsolatban, és ha kéri, hogy hírlevelünket elküldjük Önnek. Bármikor leiratkozhat hírlevelünkről az egyes e-mailek alján található linkre kattintva.